Публичная оферта

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

Редакция от 05.08.2025, бессрочная
Настоящий документ, размещённый на сайте https://inbespoke.ru (далее — Сайт), является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Насонова Льва Олеговича (далее — Подрядчик) любому полностью дееспособному физическому или юридическому лицу (далее — Заказчик) заключить договор бытового подряда на условиях, изложенных ниже, в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Подрядчик – ИП Насонов Лев Олегович, осуществляющий деятельность по индивидуальному пошиву обуви.
1.2. Заказчик – лицо, акцептовавшее настоящую оферту.
1.3. Изделие – мужская обувь, изготовленная по индивидуальным замерам стопы Заказчика в соответствии с согласованными техническими параметрами (фасон, размер, материал, цвет, дополнительные элементы).
1.4. Заказ – электронная заявка, оформленная на Сайте, содержащая все существенные характеристики Изделия и персональные данные Заказчика.
1.5. Технические параметры – подробное описание Изделия, заполняемое Заказчиком на Сайте (или в форме Приложения №1 к настоящей оферте, интегрированной в процесс заказа).
1.6. Бланк замеров – схема снятия мерок стопы, предоставляемая Подрядчиком и заполняемая Заказчиком либо специалистом по замеру (Приложение №2).
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ
2.1. Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты считается совершение Заказчиком действий по оформлению Заказа на Сайте и внесению предоплаты в размере, предусмотренном разделом 5 оферты.
2.2. С момента поступления предоплаты на расчётный счёт Подрядчика договор бытового подряда считается заключённым на условиях настоящей оферты, без необходимости подписания бумажного экземпляра.
2.3. Действующая редакция оферты постоянно доступна по адресу https://inbespoke.ru/offer. Подрядчик рекомендует Заказчику внимательно изучать текст перед каждым оформлением Заказа.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Подрядчик обязуется по заданию Заказчика осуществить замеры стопы Заказчика (либо принять предоставленные Заказчиком корректные замеры) и произвести пошив мужской обуви (Изделия), характеристики которой зафиксированы в Заказе и в заполненной форме Технических параметров, а Заказчик обязуется принять и оплатить результат работы в порядке и сроки, установленные настоящей офертой.
3.2. Работа выполняется иждивением Подрядчика — из материалов Подрядчика, если иное не согласовано в Заказе.
3.3. Изделие создаётся исключительно для личного (бытового) использования Заказчика, не связанного с предпринимательской деятельностью.
4. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА И ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА
4.1. Для оформления Заказа Заказчик заполняет на Сайте:

• обязательные контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail, адрес доставки);
• технические параметры Изделия (фасон, размерная сетка, цвет, материал, дополнительные опции);
• бланк замеров стопы (при самостоятельном замере по инструкции Подрядчика) либо выбирает услугу выезда специалиста для снятия мерок.
• 4.2. До момента оплаты Заказчик может изменять параметры Заказа. После оплаты изменения возможны только по согласованию с Подрядчиком при условии, что это технически осуществимо и не повлечёт существенного увеличения сроков.
• 4.3. Подрядчик в срок не позднее 3 (трёх) рабочих дней после получения оплаты и корректно заполненных параметров направляет Заказчику на электронную почту подтверждение с уникальным номером Заказа и плановыми сроками выполнения.
• 4.4. При обнаружении невозможности исполнить Заказ (отсутствие требуемого материала, невозможность воспроизведения модели по анатомическим причинам) Подрядчик уведомляет Заказчика в течение 5 (пяти) рабочих дней и возвращает уплаченную предоплату в полном объёме.

5. ЦЕНА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
5.1. Общая цена договора (включая стоимость работ по изготовлению колодки, пошиву и все материалы) указывается в рублях и фиксируется в подтверждённом Заказе.
5.2. Оплата производится в следующем порядке:

• 60% от общей цены — предоплата в момент оформления Заказа;
• 40% — перед передачей готового Изделия Заказчику (после уведомления Подрядчика о готовности).
• 5.3. Моментом оплаты считается зачисление денежных средств на расчётный счёт Подрядчика. Доступные способы оплаты перечислены на Сайте (банковская карта, безналичный перевод и пр.).
• 5.4. Подрядчик удерживает результат работы до полной оплаты (п. 2.2.2 договора-образца). В случае просрочки окончательного платежа более чем на 10 (десять) календарных дней Подрядчик вправе отказаться от исполнения договора и продать Изделие, а вырученную сумму за вычетом всех причитающихся Подрядчику платежей внести в депозит нотариуса на имя Заказчика (по аналогии со ст. 738 ГК РФ и п. 2.2.4 приложенного договора).

6. СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТ
6.1. Подрядчик приступает к работе не позднее 4 (четырёх) рабочих дней с момента получения предоплаты и полного пакета согласованных параметров/замеров.
6.2. Нормативный срок изготовления Изделия — 35 (тридцать пять) календарных дней с даты начала работ.
6.3. Указанный срок может быть продлён Подрядчиком в одностороннем порядке не более чем на 15 (пятнадцать) календарных дней в случаях:

• необходимости доработки Изделия по итогам примерки, если выявлены зоны дискомфорта, препятствующие нормальной носке;
• если по физиологическим причинам стопа изменилась (отёчность, изменение веса и т. п.), что потребовало корректировки колодки.
• О продлении срока Подрядчик уведомляет Заказчика по электронной почте, указанной в Заказе.
• 6.4. Досрочное выполнение работы допускается. Датой окончания работы считается дата направления Заказчику уведомления о готовности Изделия.

7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
7.1. Подрядчик обязуется:
а) качественно выполнить работу и передать Изделие в установленный срок;
б) при необходимости проведения дополнительных работ или увеличения цены (например, из-за выбора более дорогого материала по желанию Заказчика) уведомить Заказчика в течение 5 (пяти) рабочих дней и получить его согласие;
в) предоставить по запросу Заказчика информацию о ходе и способе выполнения работы.
7.2. Подрядчик вправе:
а) требовать своевременной оплаты;
б) удерживать результат до полной оплаты;
в) при обнаружении недостатков работы по согласованию с Заказчиком безвозмездно устранить недостатки либо выполнить работу заново.
7.3. Заказчик обязуется:
а) предоставить достоверные данные для связи и корректные замеры;
б) принять Изделие не позднее 10 (десяти) календарных дней с момента получения уведомления о готовности;
в) при приёмке тщательно осмотреть Изделие на предмет видимых дефектов, повреждений упаковки, несоответствия цвету/фасону и немедленно отразить все замечания в акте приёма-передачи (либо в сопроводительном документе курьерской службы).
7.4. Заказчик вправе:
а) в любое время запрашивать информацию о ходе выполнения заказа;
б) отказаться от договора до сдачи результата в порядке, предусмотренном разделом 10 настоящей оферты.
8. КАЧЕСТВО, ГАРАНТИЯ И ОСОБЕННОСТИ ИЗДЕЛИЯ
8.1. Подрядчик гарантирует соответствие Изделия согласованным Техническим параметрам.
8.2. Гарантийный срок — 3 (три) месяца со дня подписания акта приёма-передачи.
8.3. Гарантия не распространяется на дефекты, возникшие вследствие:

• использования Изделия не по назначению;
• механических, химических или термических внешних воздействий;
• нарушения рекомендованных условий эксплуатации (уход, хранение).
• 8.4. Заказчик уведомлён и согласен с тем, что:
• натуральная кожа может иметь естественные шрамирования, неровности окраса, текстурные особенности, не являющиеся производственным браком;
• замеры стопы, выполненные Заказчиком самостоятельно, могут иметь погрешность, связанную с анатомическими изменениями тела (отёчность, колебания веса и т. д.). В связи с этим может потребоваться дополнительная доработка Изделия, что не считается нарушением качества, а сроки могут быть продлены в соответствии с п. 6.3.

9. ПОРЯДОК ПРИЁМКИ И ПЕРЕДАЧИ ИЗДЕЛИЯ
9.1. Передача Изделия осуществляется способом, выбранным Заказчиком: самовывоз из ателье Подрядчика либо курьерская доставка. Стоимость доставки не входит в цену договора и оплачивается отдельно, если не указано иное.
9.2. При получении Заказчик обязан в присутствии представителя Подрядчика (или курьера) осмотреть Изделие, проверить соответствие заказанным параметрам, отсутствие внешних повреждений и производственных дефектов.
9.3. Факт приёмки подтверждается подписанием двустороннего акта приёма-передачи (или товарной накладной). С момента подписания акта претензии по видимым недостаткам, которые могли быть обнаружены при обычном осмотре, Подрядчиком не принимаются.
9.4. При отказе Заказчика подписать акт без письменной мотивированной претензии Изделие считается принятым без замечаний.
10. ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА И ВОЗВРАТ
10.1. Заказчик вправе в любое время до передачи Изделия отказаться от исполнения договора, письменно уведомив Подрядчика. При этом Подрядчик удерживает часть цены пропорционально объёму выполненной работы и возмещает свои документально подтверждённые расходы, понесённые в связи с исполнением договора. Оставшаяся сумма возвращается Заказчику в течение 10 (десяти) банковских дней.
10.2. После передачи Изделия Заказчику отказ от договора и возврат надлежащего качества невозможны, поскольку Изделие обладает индивидуально-определёнными свойствами и может быть использовано исключительно Заказчиком (в соответствии с Перечнем непродовольственных товаров, не подлежащих возврату, утв. Постановлением Правительства РФ).
10.3. При обнаружении производственного брака (скрытых недостатков) в пределах гарантийного срока Заказчик вправе потребовать: безвозмездного устранения недостатков, соразмерного уменьшения цены или возмещения своих подтверждённых расходов на устранение недостатков (п. 6.5 договора). Требование предъявляется в письменной форме.
11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
11.1. За нарушение сроков окончания работы (кроме случаев продления по п. 6.3) Подрядчик уплачивает Заказчику неустойку в размере 1% от цены договора за каждый день просрочки, но не более 10% от стоимости Изделия.
11.2. Риск случайной гибели или повреждения Изделия до его приёмки Заказчиком несёт Подрядчик. При просрочке передачи или приёмки риск несёт сторона, допустившая просрочку.
11.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор).
12. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
12.1. Заказчик, акцептуя оферту, даёт согласие на обработку предоставленных персональных данных (ФИО, контакты, адрес, параметры, IP-адрес) в целях исполнения договора, сервисного информирования и направления рекламных сообщений Подрядчика (если Заказчик не отказался от рассылки).
12.2. Обработка осуществляется в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте.
12.3. Данные могут передаваться третьим лицам (курьерским службам) исключительно для доставки и только в объёме, необходимом для её осуществления.
13. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ИЗМЕНЕНИЕ ОФЕРТЫ
13.1. Оферта вступает в силу с даты публикации и действует до её отзыва Подрядчиком.
13.2. Подрядчик вправе вносить изменения. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте, если иное не указано в самих изменениях. Для Заказов, оформленных до вступления изменений в силу, применяется редакция, действовавшая на момент акцепта.
14. РЕКВИЗИТЫ ПОДРЯДЧИКА